Marketing
com foco em CS!

Resultados reais e sustentáveis.

Gestão de comunicação para a
sua marca viver o extraordinário.

O que fazemos?

Vamos definir - ou entender melhor:

seu propósito;
posicionamento;
cultura empresarial;
pilares que sustentam a marca.

Como?

Tom de voz.
Identidade visual e olfativa.
Plataformas em que vai atuar.
Formato de entrega do produto/serviço.
Conteúdo.
Percepção de valor da marca.

Branding

Copywri

ting

Você precisa entender que:

copy é trazer, em forma de texto, tudo que a empresa é;
e, também, o que ela pode fazer por quem compra dela.

Onde podemos aplicar?

Lançamentos.
Conteúdo de redes sociais.
Comunicação interna.
E-mail marketing.
Newsletter.
Divulgação de eventos.
Propostas Comerciais.
Apresentações.

Cust

omer Succ

ess

Sua marca pode viver o extraordinário!

O atendimento é o ponto mais agudo de uma marca.
Através dele, é possível levar sua empresa à máxima potência ou a nunca sair do lugar.

Como?

Entendendo de uma vez por todas o que é sucesso do cliente e do paciente.
Com olhar atento à cultura empresarial!
Identificando os pilares que sustentam a empresa e os possíveis pontos cegos do atendimento.
Com foco na experiência do cliente e na construção de uma verdadeira comunidade - interna e externa.
Colocando em evidência métricas como LTV, NPS e CAC.

Serviços

As pessoas não compram o que você vende!

Elas compram o “por que devem escolher você”.

Quando você sabe dar esses motivos para ela, que vêm embasados no seu propósito e pilares de marca, as pessoas se conectam. A audiência certa vem.

E isso está relacionado a todos os tipos de comunicação: verbal, escrita, visual.

Tudo atrai. Conecta.

Mesmo que inconscientemente.

Todos estão em busca de algo. E você tem algo que alguém busca!

Vamos, juntas, revelar sua essência para o mundo?

Os projetos de Branding da Abrace têm como foco principal extrair tudo que tem latente aí dentro e transformar em uma mensagem clara para quem precisa do seu serviço ou produto.

Entre em contato pelo link na bio!

Atenção para a lâmina 7!

Além de todos os pontos essenciais para uma marca se destacar, ela pensa, também, nos seus colaboradores. Em quinto lugar no GPTW 2024, o Itaú mostra que não se preocupa somente com os clientes.

Para atingir o sucesso do cliente precisamos, antes de tudo, ter estabelecido o sucesso do colaborador.

Comunicação é a chave para o sucesso das relações. E sabemos que, especialmente para quem vende serviços, que é o caso da área da saúde, o relacionamento é essencial.

Saber expressar-se com assertividade é cada vez mais necessário. As pessoas fogem daquilo que elas não entendem ou as deixam confusas.

O que seria do atendimento sem a comunicação?

O que seria do sucesso do paciente sem a comunicação?

É por isso que a Abrace Comunique é Gestão de Comunicação e, nela, englobamos: branding, copywriting, social media e customer success.

Não é possível atingir o sucesso da sua marca sem pensar em todas essas pontas.

É chato mesmo, postar um vídeo, que já sabemos que exige esforço para gravar, e ninguém interagir.

Antes de tudo, é preciso lembrar que, muitas vezes, baixa interação não quer dizer que as pessoas não estejam absorvendo seu conteúdo. Muitos ficam quietinhos, somente assistindo!

Mas, de toda forma, a Lívia, nossa social media, apresenta uma técnica para você chamar mais atenção nos seus reels. Confira!

As tendências 2025 apontam:

As pessoas AINDA estão sedentas por MAIS contato presencial e exposições físicas do seu produto ou serviço.

Como promover eventos para a área da saúde?

🥼 Lançamento de um produto ou serviço, agregando valor para seus pacientes.
🥼 Encontro com outros especialistas, visando networking.
🥼 Brunch com mimos de um laboratório que você gosta e confia.
🥼 Aula com temática agradável ao seu público.
🥼 Evento esportivo, conectado ao que a empresa acredita.
🥼 Roda de conversas com a sua audiência.

Pequenos eventos ao longo do ano criam conexão e proporcionam maior visibilidade da marca.

Invista neles!

É essencial ter seu branding bem definido e, além disso, conhecer os gostos da sua audiência.

Quem sabe, um carrossel com 20 fotos faça sentido, mas um post educativo, não.

Antes de querer usar todos os recursos disponíveis, entenda: para quem você vende?

Tempo e energia precisam andar lado a lado. Não adianta ter um, sem o outro. Concorda?!

Tire umas horas do seu mês e organize as pequenas (grandes) coisas que fazem diferença no saldo final!

Até mesmo aquele brinde que você deixa disponível na recepção ou uma estratégia mais ousada chegando até a um novo aparelho para o seu consultório… todos esses itens devem entrar no seu planejamento anual.

Sem metas não temos como mensurar o que alcançamos!

Cara médica!

Sabia que a organização do seu perfil no Instagram pode afastar ou aproximar os pacientes?

Sim!

Ter dados claros, como contato, tipos de atendimento, horários, especialidade, principais protocolos ou tratamentos, é essencial para as pessoas se identificarem com você. E, inclusive, sentirem confiança.

Até mesmo se você tem a agenda cheia essa medida continua sendo essencial. Afinal, quem já pertence a sua cartela de pacientes também quer entender melhor seus serviços e estar atualizado do que você vende.

Não deixe sua comunicação ser um problema para revelar a experiência e todos anos de estudo que você alcançou com tanto esforço. 🩺

Nem sempre é fácil organizar a rotina, a agenda. Por isso, sabemos que delegar é preciso.

Só assim conseguimos, de fato, ter tempo para aquilo que somente nós podemos fazer!

A organização de conteúdo é uma dor de cabeça para muitas pessoas. Afinal, envolve pesquisa, planejamento e ação.

Mas você não precisa se preocupar com nada disso, esse é o nosso trabalho. Vem ser Abrace e organize a sua comunicação como sempre quis!

Gestão de comunicação é isso. E muito mais!

Nós da Abrace estamos prontas para absorver suas demandas de marketing como foco no sucesso do cliente.

Entre em contato pelo link na bio!

Desde o início, a Abrace atende profissionais que cuidam de vidas. E isso nos dá muito orgulho e força para continuar! Afinal, cuidamos para que você possa cuidar.

Do seu branding. Redes sociais. Da sua gestão de comunicação. Do Sucesso do Paciente.

Já entregamos soluções reais e sustentáveis para + de 15 empresas da área da saúde, entre médicos, dentistas, clínicas e laboratórios.

Atualmente, 70% do nosso porfólio é composto por profissionais do nicho.

A Bruna participa da Comunidade PX, um espaço para discutir, aprender e trocar sobre experiência do paciente.

Somos entusiastas do assunto. Lemos e relemos diversos artigos, diretrizes e normas para usar no marketing e no customer success da saúde.

Sabemos que profissionais dessa área, no fim, entregam resultado e relacionamento. E isso é muito mais complexo - e delicado - de “vender” do que imaginamos.

💚 Conte conosco para cuidar da sua Gestão de Comunicação, caro profissional da saúde!

Somos uma agência de gestão de comunicação. Com foco em:

🧡 Branding
🧡 Copywriting
🧡 Customer Success

Nossa missão é entregar soluções reais e sustentáveis para você ser a melhor escolha do seu cliente ou paciente.

Já iniciamos 2025 com novidades, a Lívia, nossa Social Media, irá começar a aparecer por aqui também!

E, neste reels, ela vem contar para você o que uma Social Media faz. Você achava que era só criar um simples post?

Tem muitas outras coisas por trás!

Queremos fazer a diferença para a sua marca no digital em 2025! 🎉

Faça valer a pena as noites mal dormidas, os dias de ansiedade, as dúvidas e anseios. Faça valer a pena o esforço e a dedicação.

Faça valer a pena seus anos de estudos. Suas horas trabalhadas.

Faça valer a pena a família construída. As amizades veladas. Os sonhos realizados.

Faça valer a pena mais uma virada de ano concluída. A saúde almejada.

Tenha com quem compartilhar para fazer valer a pena!

“A felicidade só é real quando compartilhada.” - Into the Wild

Noite de Ano Novo! 🎆

Um ciclo novinho irá começar amanhã. Você está pronta?

Por aqui, estamos animadas para tudo que 2025 vai nos trazer. Mas com a certeza que 90% depende do nosso esforço e dedicação.

Energia, tempo e dinheiro podem - devem - ser usados a seu favor, trazendo leveza e alegria. Escolha com sabedoria!

Feliz 2025!!! Que seja incrivelmente feliz.

Com carinho,
Bruna e Lívia

2024 está chegando ao fim, mas ainda tem tempo para você pesquisar, ler e ampliar conhecimento.

Saiba mais da marca aqui @getgraza.

Inspire-se! Inove. Busque soluções que realmente impactam a vida do seu cliente ou paciente.

Você tem investido na base da pirâmide aí dentro da sua marca?

Dedicação, amizade, lealdade, cooperação e entusiasmo.

🧡

Amamos o Natal porque nos lembra o quanto podemos ser bons, o quão sensíveis somos e como estamos diapostos a ser uma pessoa melhor.

Desejamos que essas palavras, tão latentes nesta época, fiquem com você durante todo 2025!!!

Com carinho,
Equipe Abrace 🎄

Por aqui, em ritmo de desacelerar, nos conectar com o que mais importa.

Desejamos uma feliz e abençoada noite de Natal para você!

Um beijo,
Bruna e Lívia

Após o descanso, deixe um dia na agenda para organizar o seu 2025, caso ainda não tenha feito!

Acredite, horas investidas nas suas metas valem a pena. ⏰

Conte conosco da Abrace! Um bom restinho de 2024!

Os seus pacientes chegam todos através de indicação?

Por que, mesmo assim, cuidar da sua comunicação digital?

Primeiro, nunca sabemos o quanto a sua presença no online fez diferença para colaborar ou impedir a continuidade do contato.

Em segundo lugar, o digital é um espaço, na maior parte do tempo, gratuito, onde você pode expor suas ideias, atualizações, conhecimento, autoridade e, com isso, deixar os pacientes ainda mais seguros de optar por você para cuidar da saúde deles.

Além disso, informações claras e seguras são necessárias para qualquer profissional que pense na boa experiência do paciente. É imprescindível que eles encontrem o básico sobre você!

O Instagram permite que você tenha um portfólio gratuito, onde suas informações podem ser expostas de maneira lógica e funcional, revelando apenas aquilo que deseja. Um site é o caminho ideal para quem busca um ambiente seguro, já que é pago, ou seja pertence a você e, também, é atemporal. Sem contar as diversas outras plataformas que podem ser exploradas, como Doctoralia, Google Meu Negócio e Linkedin, a depender dos seus objetivos.

Mesmo vindo através de indicação, seus pacientes merecem todo o cuidado. E a gestão de comunicação Abrace faz isso por você.

Planeje 2025 com ações que, verdadeiramente, façam a diferença!

O sucesso do cliente - ou paciente - só é possível com o sucesso do colaborador! 🔑

A Abrace traça o seu plano de comunicação levando em conta esse pilar: quão próxima você quer ser do seu público?

Hoje, a Bruna faz aniversário! 🎂

Sócia-fundadora da Abrace, jornalista, copywriter, capacitadora de times com foco em comunicação+CS, mas, acima de tudo, mãe, mulher e amiga. ⚡️

🤩 Parabéns!

Um pouco do que realizamos em 2024!

O ano ainda não acabou. Mas já estamos em ritmo de celebrar as conquistas! E nos preparando para as metas de 2025.

Alguns marcos da Abrace para você comemorar com a gente:

🎉 Entregamos, desde janeiro, um novo formato de métricas aos nossos clientes, sempre personalizado. Com as próximas ações.
🎉 Lançamos o Abrace a Sua Magia!, um produto idealizado, desenvolvido e entregue com base em processos, pessoas e posicionamento de marca.
🎉 Dos clientes mensais que iniciaram o ano conosco, a maioria permanece. Manter é tão importante quanto captar novos.
🎉 Mas, apesar disso, ficamos extremamente contentes com os que entraram. E estão recheando o portfólio da Abrace com conhecimento, trocas e expectativas para um 2025 fantástico!
🎉 Tivemos a oportunidade de impactar vidas com os nossos treinamento de Customer Success.
🎉 Realizamos trocas verdadeiras com todos que confiam no nosso trabalho.
🎉 Desenvolvemos brindes Abrace!
🎉 Demos presentes especiais no Dia do Cliente, levando mais conquistas a quem está ao nosso lado.
🎉 Vimos nossos clientes colherem resultados reais e sustentáveis. Desde vendas até o modo como criaram laços com quem está perto deles, clientes, pacientes e colaboradores.

Obrigada, 2024! Ainda temos uns dias pela frente.

Que tal espalhar, até lá, gratidão e muitos sorrisos pelas conquistas de todos que nos rodeiam?!

Os pacientes veem a ponta do iceberg. Um pedacinho do muito que é construído nos bastidorws todos os dias.

O que eles enxergam é o que interessa a eles e à sua marca, por isso, o que está “por baixo” precisa ser muito bem feito. Pessoas, processos e posicionamento, como preconiza a Disney®️ com seus 3 P’s.

Faça um trabalho que você tenha orgulho do que os pacientemente veem!

🧡

Levar o seu conteúdo a não seguidores é o sonho de todos que usam o Instagram - ou qualquer outra plataforma - para vender. Mesmo que seja suas ideias.

Aqui vão alguns exemplos que já testamos com nossos clientes. E que deram certo!!!

🧡

Pequenos ações, que, muitas vezes, não nos damos conta, podem, sim, ferir a nossa imagem!

Um exemplo é quem grava enquanto dirige. Qual impressão essa pessoa passa para você?

Organize seu tempo! Tenha um espaço na agenda para a sua captação de conteúdo.

Planeje!

E, caso saiba que delegar vai te gerar mais resultados, conte com a Abrace para isso. 🎥

Claro que, antes de tudo, é preciso entender quem a sua audiência e o que, de fato, a interessa.

Mas, de maneira geral, conteúdos bem compartilhados são:

🔸 Frases motivacionais.
🔸 Dicas e receitas, sejam elas de comida ou de vida.
🔸 Aquilo que nos faz rir.
🔸 Algo que nos lembra alguém que convivemos.
🔸 O que reforça nossa opinião. Posicionamento.

Construa seu conteúdo de forma genuína, verdadeira e natural. Sempre! Mas, lembre-se, usar os gatilhos que fazem as pessoas compartilharem o seu post, pode contribuir para que mais pessoas se beneficiem da sua mensagem.

🧡

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