Identifiquei ao longo da minha jornada que o atendimento é a maior fonte de retenção de colaboradores e de clientes. Como você lida com os processos internos e externaliza isso para quem está ao seu lado - todos os dias, pode levar sua empresa à máxima potência ou a nunca sair do lugar.

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Com isso em mente, desenvolvi o Abrace a Sua Magia! Um programa que visa explorar o sucesso do paciente dentro da sua marca. Para clínicas e consultórios!

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É preciso abraçar, com coragem, todos os pontos que conectam a jornada do paciente. E entender que, com o olhar atento às pessoas, ao posicionamento e aos processos, é possível transformar o seu atendimento comum em mágico. Mas, não se engane, a magia fica somente para o que o cliente enxerga. 

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Todas as etapas são baseadas em dados, fatos e muito estudo. São 5 no total. E, ao final do trabalho, você terá um acompanhamento personalizado para acompanhar as métricas da marca. 

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Abrace a Sua Magia! 

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• Você irá elevar a sua marca para o nível que sempre sonhou! 

• Equipe conectada com o propósito da marca, entregando soluções eficientes com mais clareza.​

• Saiba como aplicar o atendimento de excelência e, assim, manter e captar clientes.

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Quem sou eu?​

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Além da minha ampla vivência como cliente mundo afora, no meu papel como empresária consigo aplicar os conhecimentos adquiridos e posso dizer, com muita alegria, que os resultados são incríveis. Tanto para a administração das pessoas que trabalham comigo como para a continuidade dos clientes Abrace®. Além das constantes indicações dos nossos serviços.

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No meu primeiro negócio, o qual encerrei em razão da maternidade, tenho procura até hoje! Sou muito grata por isso.

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Sem dúvidas, as métricas atingidas são fruto do atendimento que dou a todos clientes que já passaram por mim. 

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Em 2023, concluí o curso Disney's Approach to Quality Service, que solidificou todos os pontos de um atendimento de excelência. É inegável que a Disney® é uma marca mundialmente conhecida pelo que entrega aos seus clientes e colaboradores. ​

 

Espero por você!